Booking.com(ブッキングドットコム)の予約をキャンセルすることが決まったら、早急に動き出しましょう。
キャンセル処理を後回しにしていると、戻るはずだった宿泊料金が水の泡になってしまうことも。
今回はBooking.com(ブッキングドットコム)で予約した航空券や宿泊施設予約のキャンセル方法を詳しく解説。
今回ご紹介する方法を利用すればキャンセルできないとったケースは最小限に抑えられます。
ぜひ参考にしてみてください。
【キャンセルする前に】予約したプランを確認しよう
キャンセルする前に予約したプランを確認しましょう。
キャンセルポリシーは予約段階で予め定められています。
・キャンセル不可のプラン(宿泊予約後、どのタイミングでキャンセルしても宿泊料金の100%請求される)
・キャンセル無料のプラン(指定されている期日までのキャンセル申請で、100%宿泊料金が戻ってくるプラン)
キャンセルポリシーの確認方法は、マイページの予約確認画面より行うことができます。
Booking.comのキャンセル方法
ブッキングドットコムのキャンセル方法はいたってシンプル。
まず、トップページの上部にある「あなたのアカウント」をクリックし、予約という項目を選択。
すると予約したホテルの一覧が表示されるで、キャンセルしたいホテルの「予約を確認する」をクリック
このようなページが表示されるので、「予約キャンセル」をクリックします。もし、キャンセル料が発生している場合は、こちらの予約確認画面で具体的なキャンセル料の請求額が表示されます。
キャンセルの理由を回答し、「はい」をクリックします。
キャンセルの理由によって何かペナルティ等が発生するわけではないので、正直にキャンセル理由を回答していただいて問題ありません。
上記のようなページが正常に出現すれば無事キャンセルが完了したということになります。
キャンセル後は、登録しているメールアドレスに予約キャンセルの通知メールが届き、メールでも予約キャンセルを確認することができます。
キャンセルができない場合
特別な事情があって宿泊予約を断念しなければならない場合、Booking.comのカスタマサポートセンターに電話して事情を説明すれば解決策を考えてくれるかもしれません。
例えば、宿泊する予定だった国の渡航が制限された、飛行機が欠航してしまい宿泊日にチェックインできないなど。
このような問題の場合は、Booking.comのカスタマーサポートの問い合わせてみることが一番です。
国内発信と海外発信の電話番号を掲載するので、ご活用ください。
Booking.comのキャンセル方法はシンプル
今回はブッキングドットコムのキャンセル方法について解説してきました。
ブッキングドットコムはキャンセル料無料のプランが非常に豊富で、計画を柔軟に対応できるようにしたい！といった方にピッタリのホテル予約サイトです。また、キャンセル方法も非常にシンプルなので、柔軟にホテル選びしたい方にとってぴったりの海外ホテル予約サイトです！
ブッキングドットコムを利用して素敵なホテル滞在を楽しんでくださいね！
