ホテルズドットコムの予約確認とキャンセル方法を徹底解説!

Hotels.com(ホテルズドットコム)の予約をキャンセルすることが決まったら、すぐに行動しましょう。

キャンセル処理を後回しにすると、戻ってくるはずだった宿泊料金が1円も戻ってこない可能性があります。。

今回はホテルズドットコムの予約確認とキャンセル方法を中心に解説していきます。記事後半では緊急時の対処法の一つとしてカスタマーサポートの電話番号も紹介しています。

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ホテルズドットコムで予約済みのホテルの確認方法

予約済みのホテルの確認方法は以下の通りです。

予約済みのホテルの確認方法

1.ホテルズドットコムのマイページにログインする

2.予約を確認するをタップする

 

ホテルズドットコムページ

まホテルズドットコムのサイトを開き、ログインをクリック。

ログインページ""

すると、ログインのページに移動するのでご自身のアカウント情報を入力してログインしてください。

マイページ

ログインが完了すると、上のようなページが表示され【今後の予約】という項目にご自身が予約したホテル情報が掲載されています。こちらをクリックすると、

今後の予約ページ

このような予約情報が詳細に見れるページに移動します。こちらのページより、送迎の車を手配したり、予約のキャンセルを申請することも可能。

 

予約確認通知メール

予約情報はご自身がアカウントに登録しているメールアドレスにも予約完了時に送信されているので詳細を確認できます。

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ホテルズドットコムの予約をキャンセルする方法

次にキャンセル方法を確認していきましょう。

流れは予約確認の手順とほぼ一緒。

ホテルの予約をキャンセルする方法

1:ホテルズドットコムのマイページにログインする

2:予約を確認するをタップする

3:予約キャンセルをクリックする

4:キャンセル料金の確認、キャンセルの理由を選択する

5:キャンセル完了
マイページ

ログイン方法は先ほどご紹介したので省略します。

ログイン完了後、上のようなページが表示されると思うので、【今後の予約】に掲載されている予約したホテルをクリック。
予約確認ページ
すると、このような画面が表示されると思うので【予約をキャンセルする】をクリック。
予約キャンセルページ

キャンセル画面が表示されるので、キャンセル料金の金額を確認し、キャンセルの理由を選択項目の中から選びます。

今回はキャンセル料無料のプランで予約しているので料金は発生しません。
キャンセル画面
キャンセルをクリックし、上のような画面が表示されれば予約のキャンセルが完了したことになります。
予約キャンセル通知メール
キャンセルが完了すると、登録済みのメールアドレスにキャンセル通知のメールが届くので、そちらでも確認できます。

緊急の場合

特別な事情があって宿泊予約を断念しなければならない場合、ホテルズドットコムのカスタマサポートセンターに電話して事情を説明すれば解決策を考えてくれるかもしれません。

例えば、宿泊する予定だった国の渡航が制限された、飛行機が欠航してしまい宿泊日にチェックインできないなど。

このような問題の場合は、カスタマーサポートの問い合わせてみることが一番です。

国内発信と海外発信の電話番号を掲載するので、ご活用ください。

ホテルズドットコムの電話番号

【国内から電話する場合】

(フリーダイヤル) 0120-998-705

(ホテル) 03-4477-4978

(航空券、パッケージ) 03-4477-4628

【海外から電話する場合】

(ホテル) +81-3-4477-4978

(航空券、パッケージ) +81-3-4477-4628

*電話の受付時間は24時間365日対応。

ホテルズドットコムの予約確認とキャンセル方法はシンプル

ホテルの客室

今回はホテルズドットコムのキャンセル方法を中心に解説してきました。

ホテルズドットコムのキャンセル方法はシンプルなので、簡単に手続きすることが可能です。キャンセルすることが決まったらすぐに行動に移しましょう!

参考にしてみてくださいね!

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