トリップドットコム(Trip.com)でホテルの予約はしたものの、予約確認方法やキャンセルの方法がよくわからないといったことはありませんか？
私は以前、トリップドットコムを初めて利用し、ホテルの予約をキャンセルしようとしたのですが、方法が分からず少々苦戦した経験があります。
そこで今回はトリップドットコムのホテルの予約確認やキャンセル方法について徹底解説していきます。
※トリップドットコムの個別のキャンセルについては当サイトでは承っておりません。詳細についてはトリップドットコムのカスタマーサポートセンターへ直接問い合わせていただくようお願いいたします。
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トリップドットコム(Trip.com)のキャンセル方法
それではトリップドットコムのキャンセル方法についてウェブサイトからキャンセル場合とアプリからキャンセルする場合の2パターン解説していきます。
ウェブサイトからキャンセルする場合
トリップドットコムのウェブページにアクセスし、画面右上にある人形のアイコンをクリックし、その中の一覧にある「予約履歴」をクリック。
ページが移動すると、予約しているホテルの詳細を確認することができます。
キャンセルしたいホテルをクリックすると予約詳細の一覧が出現するので下にスクロールします。
すると、このような画面が表示されるので、【予約をキャンセル】をクリックします。
クリックすると、このような画面が表示されるので、キャンセルの理由を選択、もしくは記入し、【投稿】をクリックします。
そして、キャンセルが完了すると、ページ上部に【キャンセル済み】と表記されれば正常にキャンセルされたことになります。
私は今回、キャンセル無料のプランを予約していたのでキャンセル料が発生しませんでしたが、キャンセル不可等のプランをキャンセルする際は、登録されているクレジットカードから代金が引き落とされるので注意するようにしましょう。
また、キャンセルが完了すると、ご自身で登録されているメールアドレスにキャンセル完了の通知メールが届きます。
アプリからキャンセルする場合
まずトリップドットコムのアプリを起動させます。
その後、アプリ下にある「マイプラン」をタップ。
すると現在予約中のホテルの一覧が表示されるので、ホテル名をタップ。
※このときに予約したはずのホテルがマイプラン内に表示されていない場合は別のアカウントで予約している可能性があるので、思い当たる別のメールアドレスとパスワードで再度ログインしてみてください。
ホテル名をタップすると、このような画面が表示されるので、画面上にある「予約キャンセル」をタップ。
次に予約キャンセルの理由を選択してください。
キャンセル料が発生する場合はこちらのページでキャンセル料がいくら発生するのか表示されます。
最後に「予約をキャンセルしました」と表示されたら正常にキャンセルができたことになります。
また登録しているメールアドレスにもキャンセル完了の通知メールがとどくので併せてチェックしてみてください。
トリップドットコム(Trip.com)のカスタマーサポート電話番号
飛行機が欠航してしまい、宿泊日にチェックインできないなど緊急の場合は、メールよりもカスタマーサポートセンターに電話して状況を説明した方がより早急に問題を解決できるはずです。
国内発信と海外発信の電話番号を掲載するので、ぜひご活用ください。
カスタマーサポートセンターは年中無休24時間営業しており、日本語対応可能なスタッフが常駐しています。
海外からの通話も可能なので心強いですね！
(国内発信)0120-925-780
(海外発信)+86 513-8918-6112
電話ではなく、メールにて問い合わせをしたいといった場合は、下記メールアドレスを参考にしていただければ幸いです。
ホテルに関する問い合わせ：jp_hotel@trip.com
航空券に関する問い合わせ：jp_flight@trip.com
列車に関する問い合わせ：jp_train@trip.com
その他に関する問い合わせ：jp_support@trip.com
トリップドットコムの予約キャンセル後、返金はいつ行われる？
トリップドットコムの予約キャンセル後、クレジットカードで決済された場合、基本的に翌月の引き落とし日を目処に返金対応が行われます。
即日返金というわけではないので、ご注意ください。
2ヶ月以上、経過しても返金の対応がされないという場合は上記でご紹介した電話番号やメールアドレスを通じて、カスタマーサポートセンターへ連絡されることをおすすめします。
航空券の場合だと、各航空会社のルールによって返金日に違いが生じるので、詳細についてはカスタマーサポートセンターへのご連絡をおすすめします。
世界中の空港ラウンジを無料で使い放題できる方法とは！？
軽食やアルコール、シャワールームが完備されており、搭乗開始時刻まで極上の時間を過ごせる空港ラウンジ。
そんな空港ラウンジですが、「プライオリティパス」という会員に入会すると、世界約1,300以上の空港ラウンジや空港レストランを無料で使えます！
ただし、プライオリティパスラウンジを年間無制限で利用できる会員に入会するためには、約70,000円の年会費を支払わなければなりません....
庶民に約70,000円もする年会費なんて支払えない....
分かります....
しかし、私自身、昨年から利用しているプライオリティパスには1円もお金を支払っていません。
なぜ、そんなことができるのか？
それは、初年度年会費無料(通常：22,000円)のセゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カード(以下 セゾンプラチナアメックス)を発行したからです！
セゾンプラチナアメックスカードを発行すると、特典として年間無制限で空港ラウンジを利用できるプレステージ会員のプライオリティパスが無料付帯されます。
プライオリティパスを発行すると、例えば下記のようなラウンジをタダで利用できるようになります。
関空ANAラウンジ
〜【日本国内】プライオリティパスで利用できる空港ラウンジ・空港レストラン〜
| 成田国際空港 | ・IASS Executive Lounge ・I.A.S.S Superior Lounge -NOA- ・I.A.S.S Superior Lounge -KoCoo- ・ナインアワーズ(シャワー&仮眠最大5時間無料、宿泊3,400円引き) ・鉄板焼 道頓堀 くり田(レストランが指定する3,400円相当のセットメニュー) |
| 羽田国際空港(国際線) | ・TIAT LOUNGE |
| 羽田国際空港(国内線) | ・Foot Bath Cafe ＆ Body Care LUCK(マッサージ3,400円割引) ・Power Lounge South ・Power Lounge Central ・Power Lounge North ・Airport Lounge South |
| 関西国際空港 | ・ANAラウンジ ・カードメンバーズラウンジ 「アネックス六甲」 ・カードメンバーズラウンジ 「金剛」 ・カードメンバーズラウンジ 「六甲」 ・ぼてぢゅう(3,400円割引) ・カフェラウンジ「NODOKA」(3時間プランor3,400円割引) |
| 中部国際空港 | ・KALラウンジ(大韓航空) ・プラザ・プレミアム・ラウンジ ・セントラルグローバルラウンジ ・ぼてぢゅう(ぼてぢゅうセットor大阪道頓堀セット) ・くつろぎ処(温泉&レストラン) ・海膳空膳(レストラン) ・The Pike Brewing Restaurant & Craft Beer Bar(レストラン) |
| 福岡国際空港 | ・KALラウンジ(大韓航空) ・ラウンジ福岡 |
| 鹿児島空港 | ・Foot Bath Cafe ＆ Body Care LUCK(マッサージ3,400円割引) |
注目点として、ANAラウンジやKALラウンジなど、航空会社直営のラウンジもプライオリティパスを所有しているだけで利用できます。
また日本国内線の搭乗でも利用できる、ぼてじゅうなど空港レストランを利用できる点もポイントが高い！
これからゴールデンウィークや夏休みシーズンが近づいてくるため、発行することで旅のクオリティが上がること間違いなしですよ！！
近年は国内線でも利用できるプライオリティパスの特典が増えているので、国内線メインで利用される方もプライオリティパスの恩恵を十分受け取れます！
参考として、プライオリティパスを発行できるクレカの比較表を作成してみました。
やはりセゾンプラチナアメックスは他社のクレカと比較しても魅力的なカードと断言できます。
また、セゾンプラチナアメックスカードは下記のような魅力的な特典も無料で付帯されます。
・初年度年会費無料
・プライオリティパスが無料(通常:約70,000円)
・国内空港ラウンジ無料
・タブレットホテル(通常:9,900円)
・JALマイルの還元率が1.125%
・最高1億円の海外旅行保険付帯
・月額132,000円の「N2 THE Cycle」が半年間無料(通常:79.2万円)
・コンシェルジュサービス
とりあえずカードを発行して、1年以内の解約も全然OK！
楽天プレミアムカードを既に所有している方は、2025年より年5回までの利用制限に変更するため、カードの切り替えもおすすめ。
セゾンプラチナアメックスはビジネスカードという位置付けですが、サラリーマンやフリーランスの方でもお申し込みできるのでご安心ください。
私は年収300万円程度のときにセゾンプラチナの申し込みを行い審査通過。
プラチナカードは審査難易度が高そうに思えますが通過率は高いのかもしれません。
旅好きにとって、セゾンプラチナアメックスは間違いなく発行しないと絶対に後悔してしまうクレカでしょう。
初年度年会費無料キャンペーンは突然終了するリスクもあるため、気になる方は申し込んで損なし！
初年度年会費無料(通常：22,000円)キャンペーンが終了する前にセゾンプラチナアメックスを発行して、ワンランク上の旅を楽しみましょう！
トリップドットコム(Trip.com)の予約確認やキャンセル方法はシンプルです！
今回はトリップドットコムの予約確認やキャンセル方法についてご紹介してきました。
トリップドットコムは中国資本の会社ということもあり、利用を避ける方も多いですが、予約やキャンセルの方法がシンプルで使いやすく、ホテル予約初心者の方でも安心して利用することができます。
また、東アジア圏の高級ホテルはホテル予約サイトのアゴダやブッキングドットコムと片を並べるほどお得に予約できるサイトでもあるので私自身も今後積極的に利用していけたらと思います！
ぜひ参考にしてみてくださいね！
