ホテル予約をする際に一番重視していることは、「ホテルの予約がキャンセルできるか?」ではないでしょうか?また、ホテルをキャンセルする場合もスムーズにキャンセルできるサイトで予約したいものです。

今回はBooking.comのキャンセルについて詳しく深掘りしていきたいと思います。キャンセルのプランはあるのか?キャンセルの方法は簡単なのか?などなどみなさんが疑問に思っていることを一つずつ丁寧に解説していきたいと思います!

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Booking.comの予約はキャンセル料無料とキャンセル不可の2種類がある

まず、前提知識としてブッキングドットコムのプランは主にキャンセル料無料のプランとキャンセル不可のプランと2種類に分かれています。それぞれの見分け方を詳しく解説していきます。

キャンセル料無料

 

デスクトップ版ホテル一覧

PC版の場合

モバイル版ホテル一覧

スマホ版の場合

 

キャンセル無料のプランを探すには、ブッキングドットコムの検索項目に自分の宿泊する予定の都市もしくは地域を指定しホテルを検索します。

すると、上の画面のようにキャンセル料無料といったプランが出てきます。

 

デスクトップ版客室一覧

PC版の場合

モバイル版客室一覧

スマホ版の場合

さらに「お部屋を選択」をクリックし客室の選択画面に進むと、具体的にいつまでキャンセル料が無料なのかといった情報が記載されています。

 

キャンセル料の詳細

そして、客室画面を選択し、個人情報等を入力する予約画面にある「?ボタン」をクリックすると、キャンセルをした場合の具体的な料金が記載されています。ただし、スマホ版にはこのような項目は表示されていないので予約管理画面から確認する必要があります。

こちらのホテルの場合、キャンセル無料の期限を過ぎたキャンセルを行なった場合、宿泊料金の100%が請求されるようです。

 

予約管理画面

全てのプランがキャンセル料100%というわけではなく、中には上記のように細かくキャンセル料が規定されているホテルもあります。

キャンセル不可

 

デスクトップホテル検索結果一覧

キャンセル不可のプランがある場合は、ホテル検索一覧にキャンセル無料といった表記がされていません。

モバイル版ホテル検索一覧

しかし、客室を選択してみると、キャンセル不可のプランもあれば無料のプランもあるなどプランが混在しているかと思います。キャンセル不可のプランはキャンセル無料のプランよりも比較的安いプランが多いので、渡航する場所や宿泊料金の予算が予め決まっている方はキャンセル不可のプランを選択することも良いと思います。

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キャンセル方法はどうする?

 

デスクトップ版ブッキングドットコムトップページ

PC版の場合

モバイル版ブッキングドットコムトップページ

スマホ版の場合

次にブッキングドットコムのキャンセルの方法を一緒に確認してきましょう。キャンセルの方法はまず、トップページの上部にある「あなたのアカウント」をクリックし、予約という項目を選択します。

 

デスクトップ版予約一覧

PC版の場合

モバイル版予約一覧

スマホ版の場合

 

すると予約したホテルの一覧が表示されるで、キャンセルしたいホテルの「予約を確認する」をクリック

デスクトップ版予約確認画面

PC版の場合

モバイル版予約確認画面

スマホ版の場合

するとこのようなページが表示されるので、「予約キャンセル」をクリックします。もし、キャンセル料が発生している場合は、こちらの予約確認画面で具体的なキャンセル料の請求額が表示されます。

 

キャンセル理由画面

するとキャンセルする理由を聞かれるので、正直に答えて「はい」をクリックします。キャンセルをしたからといってキャンセル料が発生する場合を除いてペナルティ等は発生しないので安心してください。

 

デスクトップ版キャンセル完了画面

PC版の場合

モバイル版キャンセル完了画面

スマホ版の場合

上記のようなページが正常に出現すれば無事キャンセルが完了したということになります。

 

キャンセル完了メール通知

また、ブッキングドットコムで登録しているメールアドレスにキャンセルした通知も届くようになっているので、そちらからもキャンセルの情報を確認することができます。

 

Booking.comはキャンセル料無料のプランが多く、宿泊プランを柔軟に変更することができる

 

今回はブッキングドットコムのキャンセルについて詳しく解説してきました。ブッキングドットコムはキャンセル料無料のプランが非常に豊富で、旅行計画を柔軟に対応できるようにしたい!といった方にピッタリのホテル予約サイトだと思います。また、キャンセル方法も非常にシンプルに設計されているので、キャンセルする場合も楽チンです!

ぜひブッキングドットコムを利用して素敵なホテル滞在を楽しんでくださいね!

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